Technisch Medewerker Servicedesk

40 uur per week
Standplaats Zoetermeer

SCHMIT PARKING SOLUTIONS

Schmit Parking Solutions B.V. is een Nederlands technologiebedrijf met ruim 30 jaar ervaring op het gebied van parkeren. Schmit heeft ParkXS ontwikkeld, een slimme parkeeroplossing voor toegangscontrole van voertuigen in de woon- en werkomgeving en heeft de afgelopen jaren in Nederland ruim 1000 parkeerlocaties voorzien van een passend parkeersysteem. Onze focus ligt op de verkoop en het onderhouden van slimme parkeeroplossingen, slagbomen, speedgates en garagedeuren.

WERKZAAMHEDEN

Als Technisch Medewerker Servicedesk ben je onderdeel van ons enthousiaste hands-on service team. Samen met je collega’s op de servicedesk, technici in het veld en vaste onderaannemers zorg je voor adequate en kwalitatieve service- en onderhoudsopvolging aan de installaties van onze klanten. Naast het aannemen en verwerken van servicecalls ondersteun je telefonisch zowel klanten als de technici op technisch vlak en breng je technische serviceoffertes uit. Je bent het centrale aanspreekpunt als het gaat om de performance van de installaties in het veld en schakelt met de monteurs en onze technisch specialisten voor het behouden van de hoogst haalbare uptime van onze installaties. Je houdt je bezig met de korte- en lange termijnplanning van de werkzaamheden en acteert proactief bij escalatie van meldingen. Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid zijn dan ook twee eigenschappen die absoluut bij jou passen. Je draagt bij aan de constante verbetering van de interne processen en de bedrijfssoftware om zo de meeste efficiëntie uit de werkdag te halen voor jou en je collega’s.

JIJ HEBT

• Een afgeronde MBO opleiding in een technische richting;
• Een groot probleemoplossend vermogen en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Kennis van / ervaring met installaties die op afstand worden bestuurd is een pre;
• Ervaring in de toegangscontrole of parkeersystemen is een pre;
• Een enthousiaste instelling en bent een teamplayer;

JIJ BENT

• Klantgericht;
• Accuraat;
• Communicatief vaardig;
• Resultaatgericht;
• Stressbestendig;
• Zelfstandig;
• Servicegericht;
• Woonachtig in de omgeving Zoetermeer (pré).

WIJ BIEDEN

• Een bij de functie passend salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een afwisselende, zelfstandige en verantwoordelijke baan;
• Werken bij een succesvolle en snel groeiende onderneming.

INTERESSE IN DEZE VACATURE

Graag zien we jouw reactie tegemoet! Je CV en motivatie kun je sturen naar v.grevelink@schmit.nl, onder vermelding van vacaturenummer 202203. Voor vragen kun je contact opnemen met Victoria Grevelink, afdeling HR. Tel +316 1252 2769.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.